Dasar Privasi betmly

1 Pengenalan dan Skop Dasar Ini

Dasar Privasi ini ("Dasar") dikeluarkan oleh betmly ("kami", "platform") dan terpakai kepada semua pengguna yang mendaftar atau menggunakan perkhidmatan yang terdapat di laman web betmly.one. Platform ini beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa dan mematuhi keperluan perlindungan data yang ditetapkan oleh pihak berkuasa pelesenan kami.

Dasar ini merangkumi semua aktiviti pemprosesan data yang berkaitan dengan pendaftaran akaun, pengesahan identiti, transaksi kewangan, penggunaan permainan dan sebarang interaksi dengan perkhidmatan sokongan pelanggan kami. Ia juga meliputi data yang dikumpul secara automatik melalui teknologi penjejak tapak web seperti kuki (cookies) dan analitik.

2 Maklumat yang Kami Kumpul

Kami mengumpul beberapa kategori maklumat bagi membolehkan platform berfungsi dengan selamat dan mematuhi keperluan kawal selia antarabangsa. Maklumat tersebut merangkumi:

• Maklumat Pengenalan Diri: Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan (MyKad) atau pasport, kewarganegaraan dan alamat kediaman semasa.
• Maklumat Akaun: Nama pengguna yang dipilih, kata laluan (disimpan dalam bentuk hash yang tidak boleh dibaca), alamat e-mel dan nombor telefon bimbit.
• Maklumat Kewangan: Butiran berkaitan kaedah pembayaran yang digunakan seperti Touch 'n Go eWallet, DuitNow, Boost, FPX dan mata wang kripto bagi tujuan verifikasi transaksi. Kami tidak menyimpan nombor kad penuh atau kata laluan e-wallet anda.
• Data Penggunaan Platform: Rekod pertaruhan, sejarah transaksi deposit dan pengeluaran wang, pilihan permainan dan corak penggunaan platform.
• Data Teknikal: Alamat IP, jenis peranti, sistem operasi, pelayar web yang digunakan, laman rujukan dan data sesi log masuk.
• Komunikasi: Rekod surat-menyurat dengan pasukan sokongan pelanggan kami melalui live chat dan e-mel.

3 Tujuan Pemprosesan Data

Setiap data yang kami kumpul mempunyai asas pemprosesan yang sah dan tujuan yang jelas. betmly memproses data peribadi anda untuk tujuan berikut:

• Pendaftaran, pengesahan identiti dan pengurusan akaun pengguna.
• Pemprosesan transaksi deposit dan pengeluaran wang melalui kaedah pembayaran yang disokong.
• Mematuhi keperluan Kenali Pelanggan Anda (KYC) dan Pencegahan Pengubahan Wang Haram (AML) selaras dengan pelesenan antarabangsa.
• Pengesanan dan pencegahan penipuan, aktiviti haram atau penyalahgunaan platform.
• Menyediakan perkhidmatan sokongan pelanggan yang tersedia 24/7 dalam Bahasa Melayu dan Inggeris.
• Menghantar notifikasi berkaitan akaun, promosi dan kemas kini penting — tertakluk kepada pilihan komunikasi anda.
• Analisis dalaman bagi tujuan penambahbaikan pengalaman pengguna dan prestasi platform.
• Mematuhi obligasi undang-undang di bawah pelesenan yang dipegang oleh betmly.

4 Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

betmly mengiktiraf kepentingan menjaga kerahsiaan maklumat pengguna. Kami tidak berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga kecuali dalam keadaan berikut:

• Pembekal Perkhidmatan: Kami bekerja sama dengan pembekal teknologi pembayaran, perkhidmatan pengesahan identiti dan infrastruktur teknologi yang membantu kami mengoperasikan platform. Pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan yang ditetapkan.
• Pembekal Permainan: Bagi tujuan integrasi teknikal dengan penyedia permainan berlesen, data minimum yang diperlukan mungkin dikongsi secara selamat.
• Keperluan Undang-Undang: Apabila diwajibkan oleh mahkamah, pihak berkuasa pengawalselia atau agensi penguatkuasaan undang-undang berdasarkan perintah yang sah, kami mungkin dikehendaki mendedahkan maklumat tertentu.
• Perlindungan Hak betmly: Dalam kes penyiasatan penipuan, sengketa undang-undang atau ancaman keselamatan yang serius, maklumat yang berkaitan boleh dikongsi untuk melindungi kepentingan sah platform dan penggunanya.

Dalam semua kes di atas, kami hanya berkongsi data minimum yang diperlukan dan memastikan pihak penerima mematuhi standard keselamatan yang bersesuaian.

5 Kuki dan Teknologi Penjejak

Laman web betmly menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejak lain untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda serta memastikan keselamatan sesi log masuk. Terdapat beberapa jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Wajib: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk, keselamatan sesi dan pilihan bahasa. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Prestasi: Membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform supaya kami dapat menambah baik pengalaman pengguna secara berterusan.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti tetapan paparan dan keutamaan peribadi supaya tidak perlu dikonfigurasi semula setiap kali anda log masuk.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda. Namun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sesetengah bahagian platform kami.

6 Keselamatan dan Penyimpanan Data

Keselamatan data anda adalah tanggungjawab yang kami ambil dengan serius. Langkah-langkah teknikal dan organisasi berikut digunakan untuk melindungi maklumat anda:

• Penyulitan SSL 256-bit untuk semua penghantaran data antara anda dan pelayan kami.
• Kata laluan disimpan menggunakan kaedah hashing sehala yang tidak dapat dipulihkan ke bentuk asal.
• Kawalan akses berasaskan peranan (role-based access control) yang mengehadkan akses kakitangan dalaman kepada data pengguna.
• Pemantauan sistem 24/7 untuk mengesan dan bertindak balas terhadap ancaman keselamatan.
• Audit keselamatan berkala dan ujian penembusan oleh pihak bebas.
• Prosedur sandaran data yang selamat bagi memastikan kesinambungan perkhidmatan.

Data peribadi anda disimpan di pelayan yang dilindungi secara fizikal dan digital. Tempoh penyimpanan data ditentukan berdasarkan keperluan operasi dan obligasi undang-undang berkenaan. Setelah tujuan penyimpanan tamat, data akan dipadam atau dianonimkan dengan selamat.

7 Hak-Hak Anda Sebagai Subjek Data

Sebagai pengguna betmly, anda mempunyai beberapa hak berkaitan data peribadi anda yang kami hormati sepenuhnya:

• Hak Akses: Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan berkenaan anda.
• Hak Pembetulan: Anda boleh meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat atau tidak lengkap.
• Hak Pemadaman: Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta data anda dipadam, tertakluk kepada obligasi undang-undang dan keperluan kawal selia yang mengatasi hak ini.
• Hak Membantah Pemprosesan: Anda boleh membantah pemprosesan data untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.
• Hak Pembatasan: Anda boleh meminta kami mengehadkan pemprosesan data anda semasa sesuatu pertikaian diselesaikan.
• Hak Mudah Alih: Anda berhak menerima data anda dalam format yang boleh digunakan secara berstruktur.

Untuk mengemukakan sebarang permintaan berkaitan hak-hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan kami yang beroperasi sepanjang 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui live chat atau e-mel di [email protected].

8 Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

betmly berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan pemprosesan data kami, keperluan undang-undang atau penambahbaikan perkhidmatan. Sebarang perubahan yang material akan dimaklumkan kepada anda melalui:

• Notis yang jelas dipaparkan di laman web betmly sebelum perubahan berkuat kuasa.
• Pemberitahuan melalui e-mel ke alamat yang didaftarkan dalam akaun anda.
• Notifikasi semasa log masuk ke platform.

Tarikh kemaskini terkini akan sentiasa tertera di bahagian atas dokumen ini. Penggunaan berterusan anda terhadap platform betmly selepas tarikh tersebut merupakan penerimaan anda terhadap versi terkini Dasar Privasi ini.

9 Hubungi Kami Berkaitan Privasi

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, pasukan kami sedia membantu. Anda boleh menghubungi kami melalui:

• Live Chat: Tersedia 24/7 terus dalam platform betmly dalam Bahasa Melayu dan Inggeris.
• E-mel: Hantar pertanyaan terperinci anda kepada [email protected]

Pasukan kami akan berusaha untuk bertindak balas terhadap semua pertanyaan berkaitan privasi dengan teliti dan profesional.